Allgemeine Geschäfts-Bedingungen
August 27, 2026Nachfolgend die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Veranstaltung PsyKA Festival Vol. 6, die im Zeitraum 1.-3. Oktober 2026 in der Fleischmarkthalle Karlsruhe stattfindet, sowie die allgemeinen Bedingungen für Wertmarken, welche auf der Veranstaltung erhältlich sind.
Allgemeine Geschäfts-Bedingungen für die Konzert-Veranstaltung «PsyKA Festival Vol. 6»
1. Geltungsbereich und Veranstalter
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Erwerb von Eintrittskarten (Tickets) und den Besuch der Veranstaltung PsyKA Festival Vol. 6 (nachfolgend „Veranstaltung“) am 1.-3. Oktober 2026 in Karlsruhe.
1.2 Vertragspartner für den Ticketkauf und die Durchführung der Veranstaltung ist:
PsyKA e.V.
Adresse: Lohfeldstr. 22, 76131 Karlsruhe
E-Mail: mail@psyka.org(nachfolgend „Veranstalter“).
1.3 Mit dem Kauf eines Tickets und/oder dem Betreten des Veranstaltungsgeländes erkennt der Besucher diese AGB verbindlich an.
2. Tickets und Berechtigung zum Eintritt
2.1 Das Ticket berechtigt zum einmaligen Zutritt zur Veranstaltung am angegebenen Datum und Ort.
2.2 Tickets sind personalisiert. Bei personalisierten Tickets ist eine Vorlage des Ausweises beim Einlass erforderlich.
2.3 Der Veranstalter kann den Einlass von der Vorlage eines gültigen Tickets, ggf. in Kombination mit einem Ausweisdokument, abhängig machen.
2.4 Tickets dürfen nur über autorisierte Vertriebskanäle erworben werden. Tickets aus nicht autorisierten Quellen (z. B. unerlaubter Weiterverkauf, Schwarzmarkt) können vom Einlass ausgeschlossen werden.
2.5 Der Ticketpreis richtet sich nach der jeweils gültigen Preisliste des Veranstalters. Die aktuellen Preise sind den Vorverkaufsstellen, der Abendkasse, den Publikationen des Veranstalters und den jeweiligen Ticket-Verkaufspartnern zu entnehmen. Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer und aller anfallenden Gebühren, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
3. Rückgabe, Umtausch und Widerruf
3.1 Erworbene Tickets können nach dem Kauf grundsätzlich nicht zurückgegeben, storniert oder umgetauscht werden. Dies gilt auch bei Krankheit, Nicht-Teilnahme oder sonstigen persönlichen Gründen.
3.2 Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht beim Erwerb von Tickets für eine Freizeitveranstaltung mit festem Termin kein gesetzliches Widerrufsrecht.
3.3 Eine Rückgabe von Tickets ist nur im Falle einer vollständigen Absage der Veranstaltung durch den Veranstalter oder einer unzumutbaren Verlegung möglich (siehe Ziffer 6).
4. Einlass, Einlasskontrolle und Hausrecht
4.1 Der Veranstalter übt auf dem gesamten Veranstaltungsgelände das Hausrecht aus.
4.2 Am Einlass werden Sicherheitskontrollen (Leibes- und Taschenvisitation eingeschlossen) durch das Ordnungspersonal des Veranstalters durchgeführt. Der Besucher verpflichtet sich, diese Kontrollen zu dulden.
4.3 Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Personen den Zutritt zur Veranstaltung ohne Angabe von Gründen zu verweigern, insbesondere bei Verdacht auf Mitführen verbotener Gegenstände, bei aggressivem Verhalten oder bei früheren Verstößen gegen die Hausordnung.
4.4 Ein Nachlass oder Einlass zu einem späteren Zeitpunkt ist nach eigenem Ermessen des Veranstalters möglich, jedoch nicht garantiert.
5. Verbotene Gegenstände und Verhaltensregeln
5.1 Auf dem Veranstaltungsgelände sind insbesondere folgende Gegenstände verboten:
- Waffen und gefährliche Gegenstände jeglicher Art
- Drogen und illegale Substanzen
- Glasflaschen (sofern nicht ausdrücklich erlaubt)
- Professionelle Foto-, Film-, Video- und Tonaufnahmegeräte (wechselbare Objektive, Stativ, professionelle Mischpulte etc.)
- Drohnen, Laserpointer, Pyrotechnik
- Rucksäcke über einer Größe von ca. DIN A4
5.2 Den Besuchern ist es insbesondere untersagt:
- verbotene Gegenstände mitzuführen
- körperliche Gewalt gegen andere Besucher, Personal oder Dritte auszuüben
- Gegenstände auf die Bühne, zum Personal oder zu anderen Besuchern zu werfen
- außerhalb der gekennzeichneten Bereiche zu rauchen
- ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Veranstalters gewerblich Handel zu treiben, Marketingaktionen oder Werbemaßnahmen durchzuführen
- die Veranstaltung auf andere Weise erheblich zu stören
5.3 Bei Verstößen gegen diese Verhaltensregeln kann der Veranstalter den Besucher vom Veranstaltungsgelände verweisen und Hausverbot erteilen. In diesem Fall verfällt der Anspruch auf Eintritt und Erstattung des Ticketpreises
6. Änderungen, Absage, Verlegung und Programmänderungen
6.1 Der Veranstalter behält sich das Recht vor, das Programm, die Reihenfolge der Acts, die Besetzung sowie Beginn- und Endzeiten der Veranstaltung aus wichtigem Grund zu ändern. Geringfügige Änderungen berechtigen nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch von Tickets und auch zu keiner Preisminderung.
6.2 Im Falle einer vollständigen Absage der Veranstaltung vor deren Beginn werden die bezahlten Ticketpreise (ohne ggf. anfallende Vorverkaufs- oder Servicegebühren Dritter) erstattet. Die Rückabwicklung erfolgt über den jeweiligen Kaufkanal.
6.3 Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder sonstigen Nebenkosten, sind ausgeschlossen, sofern die Absage nicht auf einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten des Veranstalters beruht.
6.4 Wird die Veranstaltung auf einen anderen Termin verlegt, behalten die Tickets ihre Gültigkeit für den Ersatztermin, es sei denn, der Besucher macht von seinem Recht zur Rückgabe Gebrauch. Die Rückgabe ist bis spätestens 24:00 Uhr des Vortages der Ersatzveranstaltung gegenüber dem jeweiligen Vertriebspartner geltend zu machen.
6.5 Wird der Veranstaltungsbetrieb nach bereits erfolgtem Einlass aus Sicherheits-, Witterungs- oder sonstigen Gründen abgebrochen, entscheidet der Veranstalter unter Berücksichtigung des bereits ermöglichten Besuchs, der verbleibenden Dauer und der Gesamtumstände, ob eine Umbuchung, ein Ersatztermin, ein Gutschein oder eine Rückerstattung angeboten wird. Ein gesetzlicher Anspruch besteht insoweit nicht, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen.
6.6 Preisanpassungen bis zum Zeitpunkt des Kaufs bleiben vorbehalten. Nach Kaufabschluss gilt der auf dem Ticket oder in der Buchungsbestätigung ausgewiesene Preis.
7. Rechte am eigenen Bild sowie Bild-, Video- und Tonaufnahmen
7.1 Der Besucher willigt ein, dass im Rahmen der Veranstaltung Foto-, Video- und Tonaufnahmen von ihm angefertigt werden, die der Veranstalter für eigene redaktionelle und werbliche Zwecke (z. B. Website, Social Media, Presse, Dokumentation) nutzen darf. Eine gesonderte Vergütung steht dem Besucher hierfür nicht zu.
7.2 Das Fotografieren und Filmen für den privaten, nicht-kommerziellen Gebrauch ist gestattet, sofern keine professionellen Aufnahmegeräte verwendet werden und die Persönlichkeitsrechte Dritter gewahrt werden.
7.3 Das Mitbringen von professionellen Tonbandgeräten und professionellen Foto-, Film-, Video- und Digitalkameras (insbesondere mit wechselbaren Objektiven) sowie Drohnen ist grundsätzlich nicht gestattet. Missbrauch kann straf- und zivilrechtliche Folgen haben.
8. Haftung
8.1 Der Veranstalter haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Veranstalter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und dann nur auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
8.2 Für verlorene, gestohlene oder beschädigte Gegenstände (z. B. Kleidung, Wertgegenstände, Fahrzeuge) wird keine Haftung übernommen. Der Besucher trägt das Risiko selbst.
8.3 Der Besucher nimmt zur Kenntnis, dass bei Veranstaltungen mit Musik eine erhöhte Lautstärke herrschen kann, die bei entsprechender Exposition zu Hörschäden führen kann. Der Veranstalter sorgt durch geeignete technische Ausstattung und Lautstärkebegrenzung dafür, dass die gesetzlichen Grenzwerte eingehalten werden. Es wird dennoch empfohlen, Gehörschutz zu verwenden, insbesondere in der Nähe von Lautsprecherboxen.
9. Jugendschutz
9.1 Für das gesamte Veranstaltungsgelände gelten die Bestimmungen des Gesetzes zum Schutz der Jugend in der Öffentlichkeit (JuSchG) in der jeweils gültigen Fassung.
9.2 Der Zutritt zur Veranstaltung ist nur Personen gestattet, die das auf dem Ticket angegebene Mindestalter erreicht haben. Der Veranstalter kann einen Altersnachweis verlangen.
9.3 Der Konsum und die Abgabe von Alkohol an Personen unter 16 Jahren (bzw. 18 Jahren bei Spirituosen) ist untersagt. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, den Alkoholausschank einzuschränken oder zu unterbinden.
10. Drogen und andere illegale Substanzen
10.1 Der Konsum, Besitz und Handel von harten Drogen und anderen illegalen Substanzen ist auf dem gesamten Veranstaltungsgelände strengstens verboten.
10.2 Bei Verdacht auf Drogenkonsum oder -handel kann der Veranstalter die Polizei einschalten und den betroffenen Besucher vom Gelände verweisen. Ein Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises besteht in diesem Fall nicht.
11. Wertmarken und Cashless Payment
11.1 Der Veranstalter behält sich das Recht vor, ein Cashless-Payment-System oder Wertmarken (z. B. Bons mit Feldern) für den Konsum von Speisen und Getränken einzuführen. Art und Umfang des Systems werden ausschließlich vom Veranstalter bestimmt.
11.2 Für Wertmarken und ggf. Guthabensysteme gelten die gesonderten „Bedingungen für Wertmarken“, die auf der Webseite des Veranstalters einsehbar sind und hiermit durch Bezugnahme Bestandteil dieser AGB werden.
11.3 Die Verkaufspreise für Wertmarken und der Wert pro Feld werden an der Kasse bekanntgegeben und sind für den Käufer vor dem Kauf einsehbar.
12. Datenschutz
12.1 Der Veranstalter verarbeitet personenbezogene Daten der Besucher im Rahmen des Ticketkaufs und der Veranstaltungsdurchführung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
12.2 Weitere Informationen zum Datenschutz (Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Betroffenenrechte) finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Webseite des Veranstalters.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
13.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige gesetzliche Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
13.3 Der Veranstalter behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf der Webseite des Veranstalters einsehbar. Für bereits erworbene Tickets gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs veröffentlichten AGB.
13.4 Der Besucher ist verpflichtet, sich vor Veranstaltungsbeginn über die aktuellen AGB und ggf. ergänzende Hausordnungen zu informieren.
Stand: 11. September 2026
Herausgeber: PsyKA e.V.
Allgemeine Bedingungen für Wertmarken
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für den Erwerb und die Nutzung von Wertmarken („Wertmarken“), die von PsyKA e.V. im Rahmen von Veranstaltungen ausgegeben werden.
Die Wertmarke berechtigt während der Gültigkeitsdauer zum Bezug von Speisen, Getränken oder sonstigen angebotenen Leistungen an den hierfür vorgesehenen Ausgabestellen.
2. Funktionsweise der Wertmarke
2.1 Die Wertmarke besteht aus 6 Feldern.
2.2 Jedes Feld entspricht einem einheitlichen Wert, dem sogenannten Feldwert.
2.3 Der Verkaufspreis der Wertmarke sowie der Feldwert werden vom Veranstalter festgelegt und vor dem Kauf an der Kasse deutlich bekanntgegeben. Der Käufer kann diese Angaben vor dem Kauf einsehen.
2.4 Mit dem Kauf erkennt der Käufer den zum Kaufzeitpunkt bekanntgegebenen Verkaufspreis und Feldwert an. Eine nachträgliche Änderung des Feldwerts bereits gekaufter Wertmarken findet nicht statt.
2.5 Markierte Felder gelten als entwertet. Jede Markierung verringert das verbleibende Guthaben um einen Feldwert. Maßgeblich ist allein die Anzahl der markierten Felder, nicht deren Position.
3. Ausgabe und Einlösung
3.1 Die Wertmarke wird nach Zahlung des an der Kasse bekanntgegebenen Verkaufspreises ausgegeben.
3.2 Die Wertmarke kann während der Veranstaltung an den vom Veranstalter hierfür vorgesehenen Ausgabestellen eingelöst werden.
3.3 Die Einlösung erfolgt durch die Entwertung der jeweils erforderlichen Anzahl von Feldern.
3.4 Eine Teileinlösung ist möglich, sofern das verbleibende Guthaben für die gewünschte Leistung ausreicht.
3.5 Reicht das verbleibende Guthaben nicht aus, kann der Differenzbetrag nach den an der Kasse geltenden Zahlungsbedingungen beglichen werden.
3.6 Die Ausgabe von Wechselgeld auf nicht vollständig genutzte Felder erfolgt nicht, sofern an der jeweiligen Ausgabestelle nichts anderes ausdrücklich angeboten wird.
4. Gültigkeit
4.1 Die Wertmarke ist ausschließlich für die Veranstaltung PsyKA Festival Vol. 6 am 1.-3. Oktober 2026 in Karlsruhe bestimmt.
4.2 Die Wertmarke ist während der Veranstaltungszeiten sowie während einer vom Veranstalter eingerichteten Rücktausch- oder Auszahlungsfrist gültig. Die jeweils geltenden Zeiten werden vor Ort und auf der Veranstaltungswebseite bekanntgegeben.
4.3 Die bloße Beendigung der Veranstaltung lässt Ansprüche aus nicht entwerteten Feldern nicht automatisch entfallen. Nicht genutztes Guthaben kann innerhalb der bekanntgegebenen Rücktausch- oder Auszahlungsfrist geltend gemacht werden.
4.4 Nach Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist können Ansprüche aus der Wertmarke nicht mehr geltend gemacht werden. Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt grundsätzlich drei Jahre; sie beginnt regelmäßig mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist.[1][4][5]
5. Restguthaben und Auszahlung
5.1 Nicht entwertete Felder stellen ein verbleibendes Guthaben dar.
5.2 Der Inhaber kann die Auszahlung des Gegenwerts der nicht entwerteten Felder verlangen. Die Auszahlung erfolgt an den hierfür vom Veranstalter bekanntgegebenen Stellen oder – sofern angeboten – über ein vom Veranstalter eingerichtetes Rückzahlungsverfahren.
5.3 Für die Auszahlung wird der zum Kaufzeitpunkt geltende Feldwert zugrunde gelegt.
5.4 Eine zusätzliche Bearbeitungs-, Rücktausch- oder Auszahlungsgebühr wird nicht erhoben. Das Restguthaben darf nicht durch eine gesonderte Rückzahlungsgebühr vermindert werden.[4][6]
5.5 Eine Auszahlung erfolgt grundsätzlich in dem gesetzlichen Zahlungsmittel, in dem die Wertmarke bezahlt wurde, sofern der Veranstalter kein anderes zulässiges Verfahren anbietet.
5.6 Vollständig entwertete Wertmarken können vom Veranstalter einbehalten werden. Bei teilweise entwerteten Wertmarken wird die Auszahlung durch die verbleibenden unmarkierten Felder dokumentiert.
6. Übertragbarkeit
6.1 Die Wertmarke ist als Inhabermarke ausgestaltet. Zur Einlösung und Auszahlung ist grundsätzlich die Person berechtigt, die die Wertmarke vorlegt.
6.2 Eine Weitergabe der Wertmarke ist zulässig, sofern der Veranstalter die Wertmarke nicht ausdrücklich als personalisiert ausgegeben hat.
6.3 Bei personalisierten Wertmarken kann der Veranstalter vor der Einlösung oder Auszahlung einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.
7. Beschädigung, Verlust und Manipulation
7.1 Der Inhaber hat die Wertmarke sorgfältig aufzubewahren und vor Verlust, Beschädigung und unbefugter Veränderung zu schützen.
7.2 Bei Verlust oder Diebstahl besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Ersatz, sofern die Wertmarke nicht eindeutig individualisiert und noch nicht eingelöst wurde.
7.3 Bei beschädigten Wertmarken kann die Einlösung oder Auszahlung verweigert werden, wenn die Echtheit, der Feldwert oder die Anzahl der bereits entwerteten Felder nicht zweifelsfrei festgestellt werden kann.
7.4 Bei nachweislicher Manipulation, Fälschung oder unbefugter Veränderung besteht kein Anspruch auf Einlösung oder Auszahlung. Der Veranstalter behält sich rechtliche Schritte vor.
7.5 Normale Gebrauchsspuren führen nicht zum Verlust des Anspruchs, sofern die Wertmarke eindeutig als vom Veranstalter ausgegeben erkennbar bleibt und die noch nicht entwerteten Felder zweifelsfrei festgestellt werden können.
7. 8. Rückgabe vor der Nutzung
Eine Rückgabe der Wertmarke gegen Erstattung des Kaufpreises ist ausgeschlossen, sobald die Wertmarke ausgegeben wurde, sofern der Veranstalter nicht freiwillig eine Rückgabemöglichkeit anbietet. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
9. Änderung des Systems
Der Veranstalter kann aus technischen, organisatorischen oder sicherheitsbedingten Gründen das Verfahren zur Entwertung oder Auszahlung anpassen. Bereits erworbene Guthaben dürfen dadurch jedoch weder in ihrem Wert reduziert noch in ihrer Einlösbarkeit unangemessen eingeschränkt werden.
10. Haftung
10.1 Der Veranstalter haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
10.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Veranstalter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.
10.3 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nicht für zwingende gesetzliche Haftung.
11. Einbeziehung der Bedingungen
Diese Bedingungen werden Bestandteil des Vertrags über den Erwerb und die Nutzung der Wertmarke, wenn der Käufer vor dem Kauf in zumutbarer Weise auf sie hingewiesen wird und die Möglichkeit erhält, von ihrem Inhalt Kenntnis zu nehmen.
Die jeweils gültige Fassung ist an der Kasse, auf dem Veranstaltungsgelände und auf der Webseite des Veranstalters verfügbar.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
12.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
12.3 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Stand: 11. September 2026
Herausgeber: PsyKA e.V.